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Como mejor marca, Honda encabezó el estudio de automóviles ACSI

Las calificaciones de las marcas de automóviles son un ancla importante de muchas empresas de investigación y medios de comunicación.

Estos incluyen estudios significativos de U.S. News, Consumer Reports, Edmunds, Motor Trend, Car and Driver Puros Autos y J.D. Power.

El estudio exhaustivo más reciente de las marcas de automóviles proviene del American Customer Satisfaction Index (ACSI), una de las firmas de investigación más respetadas del país.

En su «Automobile Study 2020-2021», los autores dijeron que el puntaje promedio en la industria para automóviles y vehículos livianos era 78 de 100.

Esta es la misma cifra del estudio de hace un año. Los automóviles se dividieron en dos categorías: mercado masivo y lujo. En términos de puntajes, la diferencia entre las dos categorías es relativamente pequeña.

David VanAmburg, director gerente de ACSI, comentó: “En los últimos años, el liderazgo en satisfacción de los fabricantes de automóviles de lujo sobre los fabricantes del mercado masivo se ha ido erosionando lentamente. Esa brecha ahora es casi inexistente «.

El Estudio del automóvil 2020-2021 es parte de un conjunto mucho más amplio de estudios que consultan a 500,000 personas en 400 empresas en 56 industrias y sectores.

Honda encabezó el Estudio de Automóviles ACSI con una puntuación de 82. Justo detrás con puntuaciones de 81 estaban Subaru, BMW y Lexus, la marca de lujo de Toyota.

La marca de automóviles con la puntuación más baja fue Chrysler con 70, un 4% menos que el año pasado. Es propiedad de Stellantis, una empresa creada por la fusión de Fiat Chrysler Automobiles y PSA Group.

La línea Chrysler de autos de precio modesto se ha reducido a las minivans Pacifica y Voyager y al 300 Sedan, modelos de autos que no tienen ninguna fiabilidad.

Infiniti, la marca de lujo de Nissan, que se esta cayendo de a poco con una puntuación de 75, esta detrás de Chrysler con otra baja fiabilidad.

Jeep otra marca del grupo Stellantis obtuvo una puntuación casi igual de baja, ya que entró en 76, debido a los problemas y las constantes quejas de sus propietarios.

 

Enrique Kogan

About Author

Enrique Kogan es el fundador de www.PurosAutosCharlotte.com. Nacido en Argentina, comenzó su pasión por los automóviles a los 6 años de edad cuando su padre le llevaba a ver carreras de autos. Desde entonces ha transformado su vida dedicada al mundo del automovil, siendo un experto del medio. A los 16 años comenzó a escribir sobre automóviles y en 1982 fundó su primera revista sobre la industria en Estados Unidos, la cual vendió y aún se publica hoy en día. Es el primer periodista hispano del automovil en los Estados Unidos y el creador del auto del año para el mercado hispano. Produjo auto shows (uno de ellos fue el mas grande del mundo de autos exoticos) y eventos de gran magnitud en el mundo del automóvil. Hoy viaja por todo el mundo probando distintos modelos de automoviles y visitando auto show, mientras escribe a diario haciendo reviews de nuevos vehiculos y noticias del medio.